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县市场监管局:放权到位、监管全面、服务贴心

信息来源:县市场监督管理局 发布时间:2020-08-28 浏览: 次 选择阅读字体:[ ]

1分快3app县市场监管局以保安全、促发展、履职责为核心,简化个体商事登记手续,激发创业活力,创新食品、餐饮、农产品、特种设备的监管手段和方式,完善申投诉办理流程。为给全县营造安全放心的市场环境,市场监管人一直在努力。

一、深化简政放权流程,引导商户电子登记。结合实际,实行登记承诺制,简化现场提供材料,全力推进个体工商户全程电子化自主登记,在办证大厅设置详尽的电子化登记流程提示。利用微信公众号、手机短信、日常监管巡查等机会向公众宣传电子化自助登记,对部分电子注册难以熟练使用的服务对象,工作人员耐心指导。实行一人为主,一人辅助,片区协助的原则,确保改革的红利及时快速地到达经营户手中。

二、创新多种监管方式,完善履职尽责体系。作为基层市场监管单位,食品安全监管和特种设备监管是监管的重中之重。县市场监管局建立健全网络监管系统,通过微信建立“特种设备交流群”、“食品生产企业交流群”,将“互联网+”落实到监管实际中。监管人员时常向群成员宣传相关法律法规及特设安全知识,对企业遇到的问题监管人员进行直接解答,为企业提供咨询便利。特种设备监管中,建立“一户一档”工作法,细化目录,将各家总体情况、监管风险点、事故易发点等信息录入各家电子档案,监管人员做到心中有数,对设备超期未检或即将到期设备主动提醒检验,极大地提高了监管效率。针对地域集中的“汤沟白酒”食品企业,创新“线上线下物流监督”、“食品添加剂条线监督”等工作方法,从生产源头以点带面,从销售渠道反向督查,同时,结合年报信用制度,把不诚信企业,违反承诺企业,利用注册资本申报制从事违法活动的企业,全部拉进异常经营名录,同时对外公示,充分发挥信用管理威力。真正做到监管无漏洞,严格控风险。

三、快速、专业处置申投诉,打造金字招牌。随着近年来各项职能逐渐下放至基层,12315、12345、12331等投诉网站和基层全面对接,网络交易的火爆、辖区内洲业汽车城的兴起,我局接收申投诉数量激增,主要集中在食品、汽车贸易、格式合同及产品标签等方面,投诉人诉求也更专业化、复杂化,面对这种情况,灌南县市场监管局指定专人按法律规定程序,实施专业化处理,按投诉、举报、索赔的不同类型,分类处理。其中大量的举报投诉是职业打假人批量操作,存在雷同,很多诉求存在无理取闹,灌南县市场监管局深入企业调查取证,针对案件事实、行为定性集中讨论、研究,对此种投诉形成统一处理模式,要求企业一次性提供材料,对相同的职业索赔统一模板化回复,同时向投诉人释明处理的事实和法律依据。上述措施极大减轻了企业负担,形成了良好的效应,很好的打造了市场监管形象,保护了企业的合法权益,让企业可以安心搞生产。(徐克忠)


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